นโยบายความเป็นส่วนตัว kk699

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kk699 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

kk699 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

1. เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุ
2. เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบประวัติธุรกรรม
3. เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องขอต่างๆ ของสมาชิก
4. เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
5. เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาบริการของ kk699 ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
6. เพื่อส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของสมาชิก เช่น การยืนยันธุรกรรมและการแจ้งเตือนความปลอดภัย
7. เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
8. เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อการปรับปรุงแพลตฟอร์มในภาพรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)

03 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ kk699 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างดังต่อไปนี้ในแต่ละกรณี

• ความยินยอม (Consent) — กรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับข้อมูลโปรโมชั่น
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — กรณีที่การประมวลผลข้อมูลจำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างสมาชิกและ kk699
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — กรณีที่การประมวลผลจำเป็นสำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

kk699 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud, ระบบตรวจสอบความปลอดภัย เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• หน่วยงานราชการหรือตุลาการ — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการทางศาล

05 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก kk699 ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว kk699 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการใช้สัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่กฎหมายรับรอง

06 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

kk699 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการ เงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจนานถึง 10 ปี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเรื่องร้องเรียน
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์: เก็บไว้ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (ดูหมวด 07)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา kk699 จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานอุตสาหกรรมยอมรับ

07 นโยบายการใช้คุกกี้

kk699 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก kk699 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

09 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

kk699 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ (Security Audits)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)

แม้ kk699 จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรติดต่อทีมงานทันที

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

kk699 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

kk699 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ kk699 จะดำเนินการดังนี้

• แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการบังคับใช้
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS ให้แก่สมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อทีมงาน kk699 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม kk699 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: 06.00 - 02.00 น.

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำร้องขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและไม่เกินกว่าที่กฎหมายกำหนด หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้